テレマーケティング事業
伝えるではなく、“届ける”。営業成果につながるコミュニケーション支援
当社のテレマーケティング事業は、単なる架電代行ではありません。
**「誰に、何を、どのように届けるか」**という戦略視点から設計されたアプローチにより、商談機会の創出・顧客との信頼構築・売上向上を一貫して支援します。
営業リソースが限られる中でも、決裁者へのアプローチや新規リードの創出、既存顧客へのフォローアップなど、あらゆるシーンに対応。
業界特性や商材理解を深めた専任オペレーターによる高品質な対応で、“受注につながるアポイント”の獲得を実現します。
テレマーケティング事業
こういったお悩みや問題を抱えておりませんか？
新規開拓やアポイントの数が不足
営業リソースは限られている中で、既存顧客の対応に追われ、新規開拓にまで手が回らない。
そんな企業様が多く抱える「アポイント数不足」の課題に、私たちは専任の支援体制で応えます。
新規アポイントの獲得が滞れば、未来の売上機会は先細りしてしまいます。
しかし、「人手が足りない」「優先順位を上げづらい」「属人的になってしまう」といった理由から、
テレアポやアプローチ施策に本格的に取り組めていないケースは少なくありません。
成果につながる商談機会を、最小限の負担で創出します。
外注先のテレアポに満足していない
「件数は出ているけど、質が低い」「商談につながらない」「フィードバックがない」
外注のテレアポで、こんなお悩みはありませんか？
私たちは、“数をこなす”のではなく、“成果につながる”アポイントの創出を重視。
徹底したターゲティングと定例改善により、クオリティと安定感のあるアポ獲得を実現します。
私たちは、ただ数をこなすだけのテレアポ代行とは一線を画す支援体制を整えています。
ターゲティングからリスト構築、アプローチ方法、スクリプト内容まで、すべて成果から逆算した設計を実施。
さらに、週次・月次の定例ミーティングでフィードバックを即時反映しながら、運用改善を継続的に行います。
テレアポ施策を改善できていない
「頑張っているのに、成果が出ない」その停滞には、理由があります。
テレアポに取り組んでいる企業の多くが直面するのが、改善の停滞です。
毎月のアポ件数に大きな変化がなく、受注にもつながらず、担当者のモチベーションも徐々に低下していく。
それは、やり方が間違っているのではなく、「改善の仕組みがない」ことが原因かもしれません。しかし、テレアポは正しく設計すれば、今でも有効なリード獲得手段です。
当社では、営業活動の成果を最大化するために、改善前提のテレアポ運用モデルをご提供しています。
テストマーケティングをしたい
本格展開の前に、“売れる確信”を掴みたいあなたへ。
新しいサービスや商品を開発しても、「実際に売れるのか？」「誰が買ってくれるのか？」という確証がないまま、いきなり広告費や人員を投下するのは大きなリスクです。
そんな中、まずはスモールスタートで市場の反応を確かめたいという企業様が増えています。私たちは、新規事業立ち上げフェーズ特有の「まずは試したい」というニーズに応える、短期集中型のテストマーケティング支援をご提供しています。
初期予算やリソースが限られる段階でも、最小の投資で最大の検証ができる設計をご提案し、
「どんなターゲットに刺さるのか？」「アポは取れるのか？」「商談になるのか？」をリアルな市場反応で可視化します。
マーケットリサーチ
Market Research
- 生活者意識・ニーズ把握調査
- 購買行動要因調査
- マーケティング施策効果測定
- ブランド価値評価
- ニーズに基づく商品コンセプトテスト
- 顧客体験（CX）評価
セールスプロモーション
Sales Promotion
- 新製品ローンチ支援
- アプローチ先開拓
- 再アプローチによる顧客再活性化
- 見込み客創出
- アップセル・クロスセル支援
- リピート促進施策
カスタマーサポート
Customer Support
- ご契約後フォローアップコール
- 到着状況のアフターチェック
- 商品利用後のフィードバック調査
- 定期メンテナンスご案内
- イベント／セミナー開催のご案内
テレマーケティング基本的なフロー
- ターゲットの明確化とリストアップ
- まずはアプローチ対象となる顧客や企業のリストを精査・作成します。
過去の履歴や属性、商材との親和性などをもとに、反応が見込める層へ効率的にアプローチできるよう準備を整えます。
- トークスクリプトとマニュアルの作成
- 次に、会話の軸となるトークスクリプトや対応マニュアルを構築します。
目的に応じて、サービス説明・ヒアリング・クロージングまでを整理し、対応品質の均一化と成果最大化を目指します。
- オペレーターへの研修・ロールプレイング
- 実際に電話対応を行うオペレーターに対して、トーク内容や商材理解に関する研修を行います。
実践的なロールプレイングも実施し、顧客との会話を想定した質の高い準備を整えます。
- テレマーケティングの実施
- いよいよ本番の架電（アウトバウンド）または受電（インバウンド）業務を開始します。
対応内容はすべて記録・モニタリングし、リアルタイムのフォローや対応品質の管理も行います。
- 報告・分析・評価による改善提案
- 実施後は、通話数・アポ率・内容傾向・顧客の声などを集計・分析。
数値だけでなく、現場から得られたフィードバックも含めてレポート化し、次の施策や改善提案へつなげていきます。
